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Un importante termine da ricordare è quello entro il quale l’acquirente deve denunciare il difetto di conformità. Tale segnalazione di non conformità del prodotto deve avvenire entro 48 ore dalla consegna del prodotto escluso giorni festivi e non lavorativi. Tale comunicazione deve avvenire tramite mail a reclami@lovestomoda.com tale segnalazione deve essere supportata da foto del prodotto.
Una volta verificato l’eventuale difetto di non conformità si procede a ritirare l’oggetto in questione tramite corriere e sostituito nel più breve tempo possibile.